FOIRE AUX QUESTIONS
World of Milano est une boutique de mode contemporaine où le style, la qualité et le service personnalisé occupent une place centrale. Nous proposons une sélection rigoureuse de vêtements et d'accessoires qui reflètent les dernières tendances et conviennent à toutes sortes d'occasions.
World of Milano possède des magasins à Genk et à Bilzen. Dans ces deux magasins, vous trouverez notre collection complète et bénéficierez de conseils personnalisés en matière de style. Venez nous rendre visite
Ouvert sans interruption du mardi au samedi, de 9 h 30 à 18 h. Fermé le lundi et le dimanche. (Ouvertures exceptionnelles le dimanche plusieurs fois par an : consultez nos réseaux sociaux)
World of Milano a été fondé il y a plus de 35 ans dans le but d'offrir à ses clients une expérience d'achat unique alliant mode, qualité et service.
Nous allions des collections tendance à un service personnalisé. Notre équipe se fait un plaisir d'aider nos clients à trouver la tenue idéale et veille à ce que chacun se sente élégant et sûr de soi. Le service, la qualité et l'expérience sont nos priorités absolues. Grâce à notre atelier professionnel, nous confectionnons des vêtements sur mesure.
Oui, chez World of Milano, vous trouverez une large gamme de produits pour hommes et, à partir de septembre 2026, également pour femmes.
Oui, outre les vêtements, nous proposons également des accessoires tels que des sacs, des ceintures, des cravates et des nœuds papillon, des casquettes et des chapeaux, ainsi que d'autres articles de mode qui s'harmonisent parfaitement avec nos collections et viennent parfaire vos tenues.
Nous recevons régulièrement de nouveaux articles afin que notre collection reste en phase avec les dernières tendances de la mode.
Notre collection se compose de marques et de maisons de couture soigneusement sélectionnées, réputées pour leur qualité, leur style et leurs coupes. Nous travaillons avec des maisons de couture internationales et de nombreuses maisons italiennes.
Oui, nous publions toutes nos nouveautés et nos collections sur notre site web et sur nos réseaux sociaux.
Chez World of Milano, vous trouverez une large gamme de vêtements décontractés, de tenues tendance et d'articles élégants, tant pour le quotidien que pour les grandes occasions.
Oui, nos collections sont adaptées à chaque saison afin que vous trouviez toujours les vêtements qu'il vous faut, quelle que soit la période de l'année.
Nous proposons régulièrement des articles uniques ou des éditions limitées, disponibles en quantités restreintes.
Nos collections sont disponibles en plusieurs tailles. Les tailles exactes peuvent varier selon la marque ou le modèle, mais notre gamme va du XS au 6XL.
Vous pouvez contacter notre magasin ou vous adresser à notre équipe sur place pour vérifier la disponibilité d'un article. Sur notre boutique en ligne, vous pouvez également consulter à tout moment l'état actuel des stocks.
Dans certains cas, il est possible de réserver temporairement un article. Pour cela, veuillez contacter le magasin.
Oui, c'est un aspect très important dans nos magasins. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider en vous donnant des conseils personnalisés et en vous proposant des tenues complètes.
Oui, notre collection comprend des tenues adaptées aussi bien aux moments décontractés, au travail et aux événements qu'aux occasions spéciales.
Nous suivons de près les dernières tendances de la mode et veillons à ce que notre collection reste toujours dans l'air du temps.
Oui, notre équipe se fera un plaisir de vous aider à associer différents vêtements pour créer une tenue complète et élégante.
En fonction des fonctionnalités de notre boutique en ligne, vous pouvez consulter ou commander certains articles sur notre site web. Nous nous efforçons de mettre tous les articles à disposition en ligne.
Sélectionnez l'article souhaité, choisissez votre taille, puis ajoutez le produit à votre panier. Vous pourrez ensuite passer commande en toute simplicité via notre page de paiement sécurisée.
Si votre commande n'a pas encore été traitée, il est peut-être encore possible d'y apporter des modifications. Veuillez nous contacter dès que possible à ce sujet.
Oui, tant que votre commande n'a pas encore été expédiée, elle peut généralement être annulée.
Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant tous les détails de votre achat.
En fonction des stocks disponibles, nous pouvons vous proposer de réserver un article et de venir le retirer en magasin.
Non, en général, vous pouvez également passer une commande sans créer de compte.
Oui, il est possible de passer une commande en tant qu'invité sans créer de compte.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de suivre la livraison.
Oui, vous pouvez ajouter plusieurs articles à votre panier et passer une seule commande.
Nous expédions principalement au Benelux et, éventuellement, vers d'autres pays européens.
Les frais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et seront clairement indiqués lors du paiement.
La livraison prend généralement quelques jours ouvrables, en fonction de la destination et de la disponibilité du produit. Au sein du Benelux, nous expédions les commandes sous 3 à 5 jours ouvrables.
Nous travaillons avec des transporteurs de confiance afin de garantir une livraison rapide et sûre.
Le livreur effectuera généralement une nouvelle tentative de livraison ou laissera un message contenant des instructions supplémentaires.
Oui, lors du paiement, vous pouvez indiquer une autre adresse de livraison.
Si cette option est disponible, vous pouvez choisir de venir retirer votre commande dans l'un de nos magasins.
Oui, les articles peuvent généralement être retournés dans un certain délai s'ils n'ont pas été portés ou endommagés. Veuillez consulter notre politique de retour et d'échange.
Le délai de retour est de 7 jours.
Dans de nombreux cas, une commande passée en ligne peut également être échangée en magasin.
Selon le mode de retour choisi, des frais de retour peuvent s'appliquer.
Les articles doivent être retournés non portés, en bon état et munis de leurs étiquettes d'origine.
Une fois l'article retourné reçu et vérifié, le montant de l'achat sera remboursé via le mode de paiement initial.
Cela peut dépendre des conditions de la promotion et est indiqué sur le produit ou en magasin.
Nous acceptons différents modes de paiement, tels que Bancontact, iDEAL, les cartes de crédit et d'autres options de paiement courantes.
Oui, tous les paiements s'effectuent via un environnement de paiement sécurisé afin de protéger vos données.
Oui, nous acceptons aussi bien Bancontact que différentes cartes de crédit.
Oui, chez World of Milano, vous pouvez acheter des chèques-cadeaux qui constituent un cadeau idéal. Vous pouvez les acheter via la boutique en ligne ou dans nos magasins physiques à Genk et Bilzen.
Validité d'un chèque-cadeau : nos chèques-cadeaux n'ont pas de date d'expiration.
Les chèques-cadeaux peuvent être utilisés dans nos magasins ainsi qu'en ligne.
Non, il n'est pas du tout obligatoire de prendre rendez-vous. Vous êtes toujours les bienvenus dans nos magasins de Genk et de Bilzen, sans engagement. Vous pouvez toutefois prendre rendez-vous à tout moment par téléphone ou via la page de prise de rendez-vous.
Oui, c'est tout à fait possible. Même qu'il n'est pas nécessaire de prendre rendez-vous, n'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez passer nous voir à un moment où il y a peu de monde pour bénéficier de conseils personnalisés en matière de style ou d'une aide ciblée.
Il peut être utile de prendre rendez-vous si vous souhaitez bénéficier de conseils détaillés, si vous êtes intéressé par des solutions sur mesure, si vous avez besoin d'aide pour composer une tenue ou si vous avez des questions spécifiques concernant les vêtements de travail.
Oui, chez World of Milano, nous proposons des services sur mesure aux clients qui recherchent une coupe parfaite et un style unique et personnalisé.
Oui, nous confectionnons des costumes sur mesure. Nous discutons ensemble du modèle, de la coupe, du tissu et des finitions, afin que le costume corresponde parfaitement à votre style et à vos envies.
Un costume sur mesure convient aussi bien aux occasions professionnelles qu'aux occasions personnelles, comme le travail, les événements, les fêtes, les cérémonies ou simplement lorsque vous souhaitez avoir une allure soignée et présentable au quotidien.
Oui, dans nos boutiques, nous serons ravis de vous aider en vous proposant des conseils personnalisés sur la confection sur mesure, les tissus, les coupes et les finitions.
Oui, World of Milano aide également les entreprises à trouver des tenues professionnelles et élégantes pour leur équipe.
Nous habillons notamment les restaurateurs, les employés des garages automobiles, les vendeurs et d'autres professionnels qui souhaitent avoir une tenue soignée et élégante dans le cadre de leur travail.
Oui, nous examinons ensemble quel style, quelle coupe et quelle image correspondent le mieux à votre entreprise, à vos collaborateurs et à votre environnement professionnel.
Oui, nous aidons régulièrement les vendeurs, les employés de showroom et d'autres professionnels qui doivent soigner leur apparence à s'habiller.
Oui, nous serions ravis d'examiner ensemble les besoins de votre entreprise, qu'il s'agisse d'une petite équipe ou d'un groupe plus important de collaborateurs.
Oui, il est possible de faire apposer un logo sur les vêtements. Nous vous garantissons ainsi une image professionnelle et reconnaissable, en accord avec votre entreprise.
Oui, nous pouvons vous fournir des vêtements de travail adaptés à vos besoins, notamment en termes de coupe, de style et de personnalisation du logo.
Oui, World of Milano propose un service d'atelier pour les retouches et les ajustements de vêtements.
Oui, dans notre atelier, nous pouvons retoucher les vêtements si nécessaire, afin qu'ils s'adaptent mieux à votre taille et à votre morphologie.
Oui, nous pouvons retoucher les vêtements pour qu'ils tombent mieux et soient plus confortables.
En fonction du vêtement, nous pouvons effectuer différentes retouches ; nos spécialistes se feront un plaisir de vous conseiller.
Pour plus d'informations sur les articles pouvant faire l'objet d'une retouche en atelier, n'hésitez pas à nous contacter ou à vous renseigner directement en magasin.
Oui, près de notre magasin à Bilzen, vous pouvez vous garer facilement, aussi bien en surface qu'en sous-sol. À Bilzen, le stationnement est gratuit pendant les deux premières heures. À Genk, vous pouvez vous garer sur la Fruitmarkt, juste devant le magasin. Le stationnement sur la Fruitmarkt à Genk est gratuit pendant la première heure.
Oui, tant à Bilzen qu'à Genk, il y a des places de stationnement à proximité immédiate du magasin, ce qui vous permet de vous y rendre facilement.
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SATISFACTION CLIENT
Avec une note moyenne de 4,8/5, basée sur les avis authentiques de dizaines de milliers de clients satisfaits, vous avez l'assurance d'une qualité irréprochable.
RETOURS SIMPLES
Profitez d'un délai de réflexion de 7 jours chez nous, pendant lequel vous pouvez facilement échanger ou retourner votre achat.
CONSEILS PERSONNALISÉS
Nos experts se feront un plaisir de vous aider en ligne sur info@worldofmilano.be. Vous pouvez également vous rendre dans l'un de nos trois magasins pour bénéficier d'un service de qualité.
LIVRAISON RAPIDE
Livraison sous 1 à 2 jours au Benelux. Votre commande est expédiée tous les jours et peut être suivie à tout moment.
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