RETOURNEREN & RUILEN
RETOURNEREN
- Je kunt je bestelling binnen 7 dagen na ontvangst retourneren.
- Neem altijd eerst contact op via info@worldofmilano.be voordat je een artikel retourneert.
- De retourkosten zijn altijd voor de klant.
- Je ontvangt een bevestiging zodra je retourzending is verwerkt (meestal binnen 5–7 werkdagen na ontvangst in ons magazijn).
RUILEN
Wil je een andere maat of kleur?
- Neem eerst contact op via info@worldofmilano.be om je ruilaanvraag te starten.
- De kosten voor het terugsturen van het oorspronkelijke artikel zijn voor de klant.
- Wij verzenden het vervangende artikel gratis zodra je retour is verwerkt.
Hoe werkt retourneren of ruilen?
Stap 1 — Neem contact met ons op
Stuur een e-mail naar info@worldofmilano.be met je ordernummer en de artikelen die je wilt retourneren of ruilen.
Stap 2 — Verpak je artikelen
Stop de pakbon en de artikelen in de doos, goed beschermd.
Stap 3 — Verstuur je pakket
Na contact ontvang je van ons de retourinstructies voor het verzenden van je pakket.
Tip: Wil je sneller een nieuw artikel ontvangen? Plaats dan alvast een nieuwe bestelling en retourneer daarna je oorspronkelijke order voor terugbetaling.
Voorwaarden voor retour & ruiling
- Artikelen moeten nieuw, ongedragen en ongewassen zijn met alle originele labels.
- Merkdozen, stofzakken en kaartjes moeten worden meegestuurd.
- Retouren van dezelfde bestelling moeten in één pakket worden verzonden.
- We accepteren geen retourzendingen die duidelijke gebruikssporen vertonen.
Onjuiste of defecte artikelen
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@worldofmilano.be met foto’s van het artikel én de verpakking.
In dit geval nemen wij de kosten voor vervanging of terugzending op ons.
Niet-aanvaardbare retourzendingen
Wij behouden ons het recht voor retouren te weigeren wanneer artikelen:
- duidelijke slijtage of gebruikssporen tonen
- gewassen, beschadigd of gewijzigd zijn
- zonder originele verpakking of labels worden teruggestuurd
Deze worden op kosten van de klant teruggestuurd.
Ja, artikelen kunnen meestal binnen een bepaalde termijn geretourneerd worden als ze niet gedragen of beschadigd zijn. Raadpleeg ons retour/ruil beleid.
De retourtermijn bedraagt 7 dagen.
In veel gevallen kan een online bestelling ook in de winkel geruild worden.
Afhankelijk van de retourmethode kunnen er retourkosten van toepassing zijn.
Artikelen moeten ongedragen, onbeschadigd en met originele labels worden geretourneerd.
Na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel wordt het aankoopbedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
Dit kan afhankelijk zijn van de actievoorwaarden en wordt vermeld bij het product of in de winkel.
Klanttevredenheid
Met een gemiddelde klantbeoordeling van 4.8/5, gebaseerd op de echte reviews van tienduizenden tevreden klanten, bent u verzekerd van de hoogste kwaliteit.
Eenvoudig retourneren
Geniet bij ons van 7 dagen bedenktijd, waarbinnen u uw aankoop eenvoudig kunt omruilen of retourneren.
Persoonlijk advies
Onze experts helpen u graag online via info@worldofmilano.be of bezoek één van onze drie winkels voor topservice.
Snelle verzending
Levering binnen 1–2 dagen in de Benelux. Uw bestelling wordt dagelijks verzonden en is altijd traceerbaar.
Veilig Betalen
Betaal eenvoudig en 100% veilig via iDEAL, Bancontact of PayPal.